Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware vom Kunden oder einer vom Kunden benannten Person erhalten wurde.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware wurde aus der Bestellung versendet.
- Die Rückgabe wird innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware beantragt.
- Die Ware befindet sich in einem Zustand, der eine weitere Prüfung und Bearbeitung ermöglicht.
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel vollständig und sicher verpackt sind.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nicht erstattungsfähige Rückgaben
Folgende Fälle sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Rückgaben über POS-Systeme sind nicht möglich.
- Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder storniert werden.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand der Ware kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gelten die oben genannten Rückgabebedingungen.